La piattaforma SEND per gestire le notifiche della pubblica amministrazione in modo digitale

SEND – Servizio Notifiche Digitali è il nuovo sistema, avviato ai sensi dell’art. 26 del Decreto legge 16/07/2020, n. 76, per ricevere digitalmente e con valore legale le comunicazioni (esiti di pratiche amministrative, sanzioni, rimborsi o avvisi di accertamento tributario, etc.) da parte della pubblica amministrazione. Attraverso SEND, le notifiche ufficiali vengono recapitate in modo rapido, sicuro e comodo, senza necessità di ritirare raccomandate cartacee.

Come funziona SEND

Accedendo alla piattaforma SEND è possibile impostare una delle tre modalità con cui ricevere le notifiche digitali.

1. Posta Elettronica Certificata (PEC). La notifica è trasmessa attraverso PEC con il link per accedere ai documenti presenti in SEND.
2. app IO. La notifica è trasmessa come messaggio su app IO, con le indicazioni di come consultare i documenti e pagare eventuali spese direttamente in app.
3. Piattaforma SEND. La notifica è trasmessa attraverso un avviso di cortesia via email o SMS con il link per accedere ai documenti presenti in SEND.

Se non viene indicata alcuna modalità di notifica rispetto alle tre sopra indicate, il cittadino continuerà a ricevere le comunicazioni tramite raccomandata cartacea.

Il perfezionamento di una notifica

Per perfezionamento di una notifica si intende il momento in cui il cittadino prende visione della comunicazione, che assume quindi valore di legge per tutte le diverse finalità. Se il cittadino non accede entro un certo limite temporale al canale dove ha ricevuto la notifica, questa si considera comunque perfezionata automaticamente.

La gestione della delega

Con il Servizio di notifiche digitali (SEND) i cittadini hanno la possibilità di delegare altre persone, sia fisiche che giuridiche, alla visualizzazione delle notifiche. La gestione delle deleghe è semplice e immediata: è sufficiente accedere alla sezione dedicata all’interno della piattaforma SEND. In questo modo è possibile garantire a soggetti di fiducia la possibilità di consultare le proprie comunicazioni ufficiali, in piena sicurezza e trasparenza.

Punti di ritiro fisici

Se il cittadino riceve una notifica digitale tramite SEND può comunque ritirare una copia cartacea presso i punti di ritiro convenzionati e presso gli uffici di Poste Italiane.

I vantaggi di SEND

Il Servizio di notifiche digitali (SEND) è in continua crescita e rappresenta una soluzione innovativa che offre molteplici vantaggi per cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni. Innanzitutto garantisce una notevole convenienza, poiché riduce in modo significativo i costi legati alle tradizionali procedure di notifica e spedizione cartacea. Al tempo stesso assicura maggiore velocità: non è più necessario attendere giorni per la consegna o recarsi fisicamente presso gli uffici postali per il ritiro delle comunicazioni, che diventano immediatamente accessibili in formato digitale. A ciò si aggiunge un importante contributo in termini di sostenibilità, grazie alla diminuzione del consumo di carta e alla riduzione delle emissioni dovute al trasporto dei documenti. Infine, SEND consente di liberare spazio e semplificare l’organizzazione, poiché i documenti possono essere scaricati, archiviati e consultati direttamente in formato digitale, senza l’obbligo di conservarne copie cartacee.