Il progetto “Designers Italia” e il nuovo player video per la tutela della privacy e dell’accessibilità dei siti della PA

Le tre parole chiave comunemente individuate per descrivere siti e servizi pubblici digitali che consentono di rispondere alle reali necessità dei cittadini sono qualità, accessibilità e inclusività. A partire da questi tre principi, il Dipartimento per la trasformazione digitale e AgID hanno avviato un importante progetto finalizzato proprio alla realizzazione di siti e servizi pubblici digitali delle pubbliche amministrazioni di alta qualità, accessibili e inclusivi del Paese: il progetto “Designers Italia”.

In questo articolo vogliamo approfondire in cosa consiste questo progetto, con particolare attenzione all’ultima importante componente aggiunta: il “player video”.

Cosa è il progetto “Designers Italia”

Designers Italia vuole rappresentate un punto di riferimento per la progettazione dei siti e dei servizi pubblici digitali mettendo a disposizione delle pubbliche amministrazioni e dei suoi fornitori le risorse necessarie – linee guida, modelli e kit – finalizzate a facilitare i processi di design centrati sui bisogni dei cittadini.

Le Linee guida

Le Linee guida e il Manuale operativo di design, emessi ai sensi dell’articolo 71 del Codice dell’Amministrazione Digitale (Decreto legislativo 07/03/2005, n. 82) forniscono le indicazioni necessarie per la realizzazione di siti internet e servizi pubblici digitali che devono essere obbligatoriamente rispettate, oltre a indicazioni opzionali o fortemente consigliate.

I modelli

I modelli di design guidano nella realizzazione di siti e servizi pubblici online progettati e incentrati sui bisogni dei cittadini che comprendono indicazioni e risorse pronte all’uso, utili a impostare e svolgere il lavoro in modo rapido ed economico.

I kit

I kit rappresentano strumenti concreti, suddivisi nella cinque fasi individuate per la progettazione, messi a disposizione dal Dipartimento per la trasformazione digitale e AgID:

• Organizzazione: i kit di questa fase aiutano comprendere le attività e le competenze che occorre prevedere per la realizzazione di un sito o di un servizio digitale, a stimare adeguatamente tempi e risorse oltre ad adempiere alla normativa privacy vigente.
• Comprensione: i kit di questa fase consentono di identificare figure ed elementi coinvolti nell’erogazione del servizio, organizzare e condurre una ricerca utente e definire i profili delle persone che lo utilizzano e il modo in cui si relazionano al servizio.
• Progettazione: i kit di questa fase sono dedicati all’impostazione di elementi e funzionalità del sito o servizio: dall’architettura dell’informazione alla definizione dei contenuti fino alla simulazione dell’esperienza utente grazie a prototipi a bassa fedeltà dell’interfaccia.
• Realizzazione: i kit di questa fase aiutano a realizzare un prototipo ad alta fedeltà dell’interfaccia tramite componenti, template e codice già validati.
• Validazione: i kit di questa fase aiutano a condurre test con gli utenti e monitorare i principali indicatori di performance di un sito o di un servizio digitale in vista della pubblicazione ufficiale.

L’ultima componente introdotta all’interno del progetto: il “video player”

Nei primi giorni di novembre il progetto si è arricchito di un nuovo componente: il “video player”. Introdotto nelle risorse messe a disposizione dal progetto, consente di riprodurre video all’interno delle pagine web in modo conforme alle direttive privacy.

La risorsa pone particolare attenzione alla pubblicazione di video provenienti da piattaforme di terze parti (come ad esempio YouTube), impedendo ad esempio che il tracciamento cookie venga avviato prima che le persone abbiano espresso il proprio consenso. Utilizzando questa risorsa è possibile quindi informare adeguatamente gli utenti e permettere loro di esprimere il proprio consenso in modo esplicito e consapevole. Il video player offre inoltre l’opportunità di implementare soluzioni finalizzate a gestire le preferenze di consenso per un solo media o contemporaneamente per tutti quelli pubblicati, in modo da abilitare semplici meccanismi di gestione del consenso nella cookie policy e consentire agli utenti di revocare la scelta con la stessa semplicità con la quale è stata espressa.

Grazie a queste caratteristiche, il video player aiuta le pubbliche amministrazioni a implementare soluzioni conformi al Regolamento comunitario 27/04/2016, n. 2016/679, “General Data Protection Regulation (GDPR)” e creare al contempo un’esperienza di riproduzione video accessibile e inclusiva consentendo di incorporare i sottotitoli e la trascrizione dei contenuti del video stesso, gestirli in più lingue e raggiungere facilmente tutti i controlli con tastiera e strumenti assistivi.

Come rimanere aggiornati sullo stato di avanzamento del progetto

Il progetto e le risorse messe a disposizione sono in continuo aggiornamento, grazie alla volontà mantenere il design system del Paese all’avanguardia e in linea con le ultime innovazioni introdotte nel campo della progettazione digitale. La collaborazione con l’intera community, che include pubbliche amministrazioni, società in-house, fornitori e cittadini, consente inoltre di raccogliere costantemente feedback, valutare nuove esigenze e riadattare le risorse per rispondere in modo dinamico ai cambiamenti nel panorama digitale.

Per ulteriori informazioni in merito al progetto “Designers Italia” è possibile consultare il sito designers.italia.it.

Per rimanere costantemente aggiornati sulle evoluzioni del progetto è possibile iscriversi alla mailing list dedicata inserendo la propria e-mail nella form presente al termine del sito e seguire i canali social dedicati.